Niveles del Club
Básico
Registro gratuito
$0 MXN — Desde el registro
- Registro en Club Maki
- Acumulación de puntos en compras elegibles
- Canje de puntos hasta el 25% de la compra
- 2 fichas WiFi gratuitas al mes
- Participación en promociones del Club según campaña
- Prioridad en agenda
- Diagnóstico gratuito mensual
- Atención prioritaria
- Fila preferente
- Preventas exclusivas
- Prioridad ante disponibilidad limitada
- Apartados y reservaciones preferentes
Oro
$2,000 MXN por semestre
Nivel preferente
- Todo lo correspondiente a Básico
- Canje de puntos hasta el 50% de la compra
- Promociones exclusivas según campaña
- Prioridad en agenda
- Diagnóstico gratuito mensual
- 4 fichas WiFi gratuitas al mes
- Prioridad ante disponibilidad limitada
- Apartados y reservaciones preferentes
- Atención prioritaria
- Fila preferente
- Preventas exclusivas
Platino
$5,000 MXN por semestre
Nivel de mayor alcance
- Todo lo correspondiente a Oro
- Canje de puntos hasta el 100% de la compra
- 5% de descuento en conceptos elegibles
- Atención prioritaria
- Fila preferente
- 8 fichas WiFi gratuitas al mes
- Preventas exclusivas
- Prioridad ante disponibilidad limitada
- Apartados y reservaciones preferentes
- Bono de cumpleaños de 250 puntos
Comparativa de beneficios
| Beneficio | Básico | Oro | Platino |
|---|---|---|---|
| Acumulación de puntos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canje de puntos | Hasta 25% | Hasta 50% | Hasta 100% |
| Promociones exclusivas del Club | Según campaña | Según campaña | Según campaña |
| Descuento general | ✗ | ✗ | 5% |
| Prioridad en agenda | Ordinaria | Preferente | Máxima |
| Diagnóstico gratuito mensual | ✗ | ✓ | ✓ |
| Atención prioritaria | ✗ | ✗ | ✓ |
| Fila preferente | ✗ | ✗ | ✓ |
| Fichas WiFi gratuitas | 2 / mes | 4 / mes | 8 / mes |
| Preventas exclusivas | ✗ | ✗ | ✓ |
| Prioridad ante disponibilidad limitada | ✗ | ✓ | ✓ |
| Apartados y reservaciones preferentes | ✗ | ✓ | ✓ |
| Bono de cumpleaños | ✗ | ✗ | 250 puntos |
¿Qué sucede si no eres miembro?
Las compras sin una cuenta del Club se procesan con normalidad y pueden participar en las promociones generales que correspondan.
Sin embargo, una compra realizada antes del registro no genera puntos ni puede acreditarse posteriormente.
Al registrarte comienzas en Básico y puedes desarrollar tu nivel a partir de tus compras elegibles.
¿Cómo acumulo puntos?
Canje de puntos
Básico: hasta 25% de la compra.
Oro: hasta 50% de la compra.
Platino: hasta 100% de la compra.
Las solicitudes de canje manual se realizan mediante el formulario correspondiente y requieren la información y evidencia necesarias para su validación.
Promociones del Club
Estas promociones pueden establecer precios especiales, paquetes, combinaciones de productos o servicios y otras condiciones particulares.
Los descuentos no son acumulables salvo que la promoción indique expresamente lo contrario.
Prioridad en agenda
Oro: acceso preferente a espacios disponibles según la agenda.
Platino: prioridad para solicitar el próximo espacio disponible.
La disponibilidad depende de los horarios, servicios y espacios habilitados en cada momento.
Acceso WiFi
Básico: 2 fichas al mes.
Oro: 4 fichas al mes.
Platino: 8 fichas al mes.
Las características y condiciones de uso se sujetan a los Términos y Condiciones vigentes del servicio WiFi.
Bonificaciones
Referidos
El nuevo cliente recibe 100 puntos y quien lo refiere recibe 50 puntos. La primera compra elegible del referido debe ser de al menos $200 MXN y se requiere CURP para validar que no exista un registro duplicado.
Reseñas
La recompensa es de 50 puntos. La solicitud se realiza mediante el formulario de canje y validación; la acreditación se efectúa conforme al procedimiento interno aplicable.
Cumpleaños
Los miembros Platino reciben automáticamente 250 puntos una vez por año.
Condiciones del programa
Uso de puntos
Los puntos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo. Su utilización se limita a conceptos elegibles dentro de Servicios Maki.
Identificación de la membresía
Para generar y aplicar beneficios, la compra debe quedar vinculada al miembro mediante su cuenta o la identificación correspondiente. Las compras realizadas antes del registro no generan puntos.
Base de acumulación
En productos, los puntos se determinan sobre el importe elegible. En servicios y conceptos que no sean Productos, la base corresponde a la ganancia de Servicios Maki. Los importes que no constituyan ingreso propio quedan fuera de la base correspondiente.
Promociones y descuento Platino
Cuando un artículo cuenta con una promoción vigente, el descuento general de Platino no se aplica adicionalmente sobre ese artículo. En conceptos no pertenecientes a Productos, la aplicación del descuento se determina conforme a la configuración correspondiente.
Periodos de nivel y puntos
El nivel se determina en periodos de enero a junio y de julio a diciembre. Las actualizaciones ordinarias se realizan en julio y enero. El saldo de puntos se reinicia al comenzar cada año.
Ascenso anticipado
Si durante el periodo se alcanza el importe requerido para el siguiente nivel, puede solicitarse el ascenso anticipado. El trámite tiene un importe de $100 MXN.
Compras mediante plataformas externas
Las recompensas relacionadas con operaciones externas requieren evidencia y confirmación de entrega. Si posteriormente la operación se cancela o devuelve, la recompensa correspondiente podrá ser retirada.
Cancelaciones y devoluciones
Cuando una operación que haya generado puntos sea cancelada o devuelta, los puntos correspondientes se descuentan. Si el saldo resultante es negativo, las recompensas posteriores se aplican primero a dicho saldo.
Uso responsable
Las solicitudes pueden estar sujetas a validación. La utilización reiterada de solicitudes asociadas a operaciones posteriormente canceladas o devueltas puede dar lugar a una revisión de la membresía y, conforme a las reglas aplicables, a su suspensión o cancelación.
WiFi
Las fichas gratuitas del Club son independientes de las fichas comerciales y se encuentran sujetas a los Términos y Condiciones vigentes del servicio.
Tarjeta física
La membresía es gratuita. Cada tarjeta física tiene un importe de $35 MXN por plástico.
Términos y Condiciones
Las características particulares de promociones, WiFi, preventas y demás beneficios pueden estar sujetas a condiciones específicas. Consulta los Términos y Condiciones vigentes.
Forma parte del Club
El registro es gratuito. Comienza en Básico y permite que tus compras elegibles formen parte de tu historial para acceder progresivamente a los distintos niveles.
Registrarme